FRESHCHAT : Messagerie moderne de vente

FRESHCHAT General Presentation

Freshchat est un logiciel de messagerie moderne conçu pour que les équipes de vente puissent parler aux prospects et clients sur leur site Web, leur application mobile et sur les réseaux sociaux. Freshchat aide les entreprises et leurs équipes à se concentrer sur une expérience de messagerie continue et contextuelle. Avec des fonctionnalités telles que les campagnes, le bot de vente, le libre-service intégré et l’acheminement intelligent des messages, les attentes des utilisateurs sont définies et satisfaites, et les réponses aux questions des visiteurs plus intelligentes et rapides.

Communiquez avant qu’ils ne quittent le site et qualifiez les prospects grâce aux bots

Discutez proactivement avec les visiteurs qui s’en vont ou sont prêts à faire un achat. Laissez ensuite le bot s’activer, qualifier les prospects et les télécharger automatiquement dans votre CRM.

Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour mieux vendre

Grâce à la chronologie des événements, les données des utilisateurs et leurs profils sociaux, vous savez à qui vous parlez et ce qu’ils font. Allez chercher des informations supplémentaires dans des outils externes pour mener des conversations étayées par des données.

Ne vous contentez pas de vendre. Aidez vos clients et faites-leur plaisir.

Parlez à vos utilisateurs avant qu’il ne soit trop tard. Mettez en place des campagnes pour accueillir et former les nouveaux utilisateurs, ou pour retenir et intéresser les clients désengagés. Envoyez des annonces, recevez des commentaires, ou partagez des astuces et des bonnes pratiques.